Mentions Légales, Politique de Confidentialité/Cookies & CGV
Hébergeur du site :
o2switch
222 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 4 44 44 60 40
Site web : https://www.o2switch.fr/
Qui sommes-nous ?
Incisif.be
Incisif.be est un service spécialisé en SEO local, dédié à la mise en relation entre utilisateurs à la recherche de services d’aide à domicile (aide à l’autonomie, aide à la vie quotidienne, compagnie, présence de nuit) et des partenaires professionnels en Belgique.
Mission
Simplifier l’accès aux services d’aide à domicile grâce à un formulaire en ligne intuitif, collectant des leads qualifiés transmis à des partenaires de confiance pour une mise en relation rapide, efficace et adaptée aux besoins des utilisateurs.
Coordonnées
Adresse siège social : Rue de la Belle Haie 5A, 5640 Biesme, Belgique
Téléphone : +32 476 08 55 92
Email : [email protected]
Numéro d’entreprise/TVA : BE1029079037
Engagement de Confidentialité
Bruno Bertolin, via incisif.be, s’engage à respecter la législation belge et européenne en matière de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès ou usage non autorisé. Seules les personnes autorisées, tenues à une obligation stricte de confidentialité, peuvent accéder à vos informations. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Droits de Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (marques, logos, graphismes, textes, images, vidéos, données, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et appartient à Bruno Bertolin ou à des tiers ayant cédé leurs droits. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
Limitation de Responsabilité
Les informations publiées sur incisif.be sont de nature générale et informative. Elles ne constituent pas des conseils médicaux, professionnels ou juridiques et ne sont pas adaptées à des situations spécifiques.
Non-responsabilité médicale : Incisif.be n’est pas un site de santé ou médical. Les informations fournies sont à titre informatif uniquement et ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux. Consultez un professionnel de santé qualifié pour tout besoin médical. Incisif.be ne garantit pas la qualité, la disponibilité ou l’adéquation des services fournis par ses partenaires et décline toute responsabilité concernant les prestations de ces derniers.
Bruno Bertolin ne fournit aucune garantie, explicite ou implicite, quant à l’exactitude, la complétude ou la pertinence des informations disponibles sur le site. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis et ne peuvent être utilisées sans autorisation préalable.
Bruno Bertolin décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects (y compris pertes de données, interruptions de service ou dommages informatiques) résultant de l’utilisation du site ou des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif, sans contrôle ni approbation de leur contenu par Bruno Bertolin.
Droit Applicable et Tribunaux Compétents
Le droit belge s’applique. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur sont compétents. Pour les questions relatives aux données personnelles, l’autorité compétente est l’Autorité Belge de Protection des Données.
Si une disposition des présentes mentions légales est jugée invalide, elle sera remplacée par une disposition se rapprochant au plus près de l’intention initiale.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 décembre 2025 — Date d’entrée en vigueur : 14 décembre 2025
Cette politique détaille les pratiques de Bruno Bertolin, Rue de la Belle Haie 5A, 5640 Biesme, Belgique, email : [email protected], téléphone : +32 476 08 55 92, concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations via le site https://incisif.be/ (le « Service »).
En utilisant le Service, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.
Nous pouvons modifier cette politique sans préavis. La version révisée, publiée sur le Service, entre en vigueur 180 jours après sa publication. Votre utilisation continue du Service après ce délai vaut acceptation de la politique révisée. Consultez cette page régulièrement.
Informations que nous recueillons
- Prénom, Nom
- Adresse e-mail, Numéro de téléphone
- Code postal de la personne à aider
- Besoins d’aide à domicile (ex. : aide à l’autonomie, aide à la vie quotidienne, compagnie, présence de nuit)
- Période et jours de besoin (ex. : début de l’aide, jours de la semaine)
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Mise en relation : Transmission de leads qualifiés à des partenaires (aides-soignantes ou entreprises) pour proposer des services adaptés.
- Gestion des demandes : Traitement et suivi des demandes de mise en relation.
- Communication : Envoi de confirmations ou suivi des demandes.
- Marketing/Promotion : Envoi d’offres ou informations, uniquement avec votre consentement explicite.
- Amélioration du service : Analyse anonymisée pour optimiser l’expérience utilisateur et les performances du site.
Modèle économique : En soumettant le formulaire, vous consentez explicitement au partage de vos données avec des partenaires tiers pour une mise en relation. Toute autre utilisation nécessite un consentement séparé, sauf obligation légale.
Conservation de vos informations
Vos informations personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 1 an à compter de la soumission du formulaire ou de la dernière mise en relation, ou plus longtemps si nécessaire pour des obligations légales (ex. : conformité fiscale, prévention de fraude). Les données anonymisées ou agrégées, ne permettant pas de vous identifier, peuvent être conservées indéfiniment.
Nous utilisons le plugin Flamingo (associé à Contact Form 7) pour répertorier et conserver les soumissions de formulaire, y compris la preuve traçable des consents donnés (texte des cases à cocher acceptées stocké avec chaque message).
Transferts internationaux de données
Aucun transfert de vos données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Consulter vos données personnelles.
- Rectification : Corriger des données inexactes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données.
- Portabilité : Recevoir ou transférer vos données à une autre entité.
- Opposition/Restriction : Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
- Retrait du consentement : Révoquer votre consentement à tout moment.
- Plainte : Contacter l’Autorité Belge de Protection des Données pour déposer une plainte, demander une médiation ou obtenir des informations.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Le refus ou le retrait du consentement pour les données nécessaires peut empêcher l’accès au Service.
Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Cependant, aucun système n’est infaillible, et la transmission d’informations se fait à vos propres risques.
Liens vers des sites tiers
Le Service peut inclure des liens vers des sites tiers. Leur politique de confidentialité s’applique, et nous déclinons toute responsabilité concernant leur contenu, pratiques ou politiques.
Responsable des plaintes / Protection des données
Pour toute question ou préoccupation concernant vos données, contactez :
Bruno Bertolin
Rue de la Belle Haie 5A, 5640 Biesme, Belgique
Email : [email protected]
Téléphone : +32 476 08 55 92
Vous pouvez également contacter l’Autorité Belge de Protection des Données pour demander des informations, une médiation ou déposer une plainte.
Politique de Cookies
Nous utilisons la solution Axeptio pour gérer le consentement aux cookies de manière conforme au RGPD. Axeptio affiche un widget de consentement lors de votre première visite et conserve vos choix.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs. Les cookies non essentiels (analyse, performance, publicité) ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite.
Gérer vos préférences de cookies
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien suivant : Gérer mes préférences cookies.
Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
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Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 14 décembre 2025
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent les relations entre Bruno Bertolin, numéro d’entreprise/TVA : BE1029079037, et les utilisateurs du site incisif.be pour la mise en relation avec des services d’aide à domicile.
1. Objet
Les CGU définissent les conditions d’utilisation du Service, qui consiste à collecter des leads via un formulaire en ligne et à les transmettre à des partenaires pour une mise en relation avec des services d’aide à domicile.
2. Services proposés
Incisif.be propose un formulaire en trois étapes (besoins, période, coordonnées) permettant de collecter des informations sur les besoins en aide à domicile. Le Service est gratuit pour l’utilisateur. Bruno Bertolin est rémunéré par les partenaires pour la transmission de leads qualifiés.
3. Modalités d’utilisation
- Formulaire : En soumettant le formulaire, vous consentez explicitement à la transmission de vos données à des partenaires pour une mise en relation.
- Aucune obligation : La mise en relation ne garantit pas la fourniture d’un service. Les utilisateurs traitent directement avec les partenaires.
- Utilisation responsable : Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser le Service de manière abusive ou illégale.
4. Annulation et retrait
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment en contactant [email protected]. Vos données seront supprimées dans les délais prévus par le RGPD. Les annulations ou remboursements relèvent des conditions des partenaires pour tout service conclu.
5. Responsabilité
Bruno Bertolin s’engage à transmettre les leads de manière sécurisée mais décline toute responsabilité concernant :
- La qualité, la disponibilité ou l’adéquation des services fournis par les partenaires.
- Les interactions ou accords entre utilisateurs et partenaires.
- Les dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Service.
Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude des informations fournies et doivent communiquer toute condition médicale pertinente directement aux partenaires.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour les données soumises à distance, sauf si la mise en relation a déjà été effectuée avec votre accord. Contactez [email protected] pour exercer ce droit.
7. Litiges
En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur sont compétents. Le droit belge s’applique.
8. Contact
Pour toute question concernant les CGU ou le Service, contactez :
Bruno Bertolin
Rue de la Belle Haie 5A, 5640 Biesme, Belgique
Email : [email protected]
Téléphone : +32 476 08 55 92